19世紀末20世紀初，以美國工程師泰勒為代表，提出了科學(xué)管理理論。當時，美國、英國、法國、德國等工業(yè)先進國家經(jīng)過產(chǎn)業(yè)革命后一定時間的發(fā)展，生產(chǎn)力已達到相當程度，科學(xué)技術(shù)也有了較大發(fā)展，許多新的發(fā)明被應(yīng)用于生產(chǎn)，但是企業(yè)管理卻相當落后，管理手段一般建立在經(jīng)驗和主觀判斷的基礎(chǔ)上，缺乏科學(xué)依據(jù)。管理的落后使得科學(xué)技術(shù)的成就沒有被充分利用，生產(chǎn)力也沒有得到盡可能的發(fā)展。泰勒從“車床前的工人”開始，重點研究企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率。他不斷在工廠實地進行試驗，系統(tǒng)地研究和分析工人的操作方法和動作所花費的時間，逐漸形成其管理體系——科學(xué)管理。泰勒在他的主要著作《科學(xué)管理原理》中所闡述的科學(xué)管理理論，使人們認識到了管理是一門建立在明確的法規(guī)、條文和原則之上的科學(xué)。在這種時代條件下，泰勒的管理思想逐漸得到人們認知。泰勒的科學(xué)管理主要有兩大貢獻：一是管理要走向科學(xué);二是勞資雙方的精神革命。泰勒認為，科學(xué)管理的根本目的是謀求最高勞動生產(chǎn)率，最高的工作效率是雇主和雇員達到共同富裕的基礎(chǔ)，要達到最高的工作效率的重要手段是用科學(xué)化的、標準化的管理方法代替經(jīng)驗管理。為此，他提出了科學(xué)管理原則、工廠作業(yè)管理、績效工資制度和職能化原理等。他在改進作業(yè)、提高效率方面做出了重大貢獻，特別是首次提出了作業(yè)定額、標準作業(yè)條件等標準化的原理，提出了在人員中進行科學(xué)分工，將計劃職能與執(zhí)行職能分開，中間增加一個檢驗環(huán)節(jié)，從而產(chǎn)生了專職的檢驗隊伍和檢驗機構(gòu)，這些原理和方法構(gòu)成了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。因此，人們尊稱泰勒為“科學(xué)管理之父”。